メルマガで濃い教育を施すと美容室の集客は自動化する

教育の方法とメリット・デメリットは？

お客様を教育するというとどんな方法があるでしょうか。

まずトーク。お客様に、スタッフやあなたがどんどん話していく。
その他に小冊子を作ってお客様にお渡しをする。
ブログとかホームページで情報発信をしていく方法。これもいい方法です。

そして一番適しているのが、実はメルマガです。
非常に有効になってきます。

ひとつずつメリット・デメリットを整理していきます。

トークのメリット・デメリット

トークの良い所は、お客様と双方向でやり取りができまることです。
よって、お客様に対して良い情報提供、濃い情報提供ができる。

つまり、
濃い教育ができるというのが、トークの１番のメリット。

一方、デメリットは、個人のレベルに依存してしまうということ。
だからトレーニングが必要だということです。

上手なトークが出来る人、会話が上手い人、そして情報量がすごくあるスタッフさんとか美容師さんは、お客様に対して濃い教育ができるのです。

しかし、そうでない人ですと、全然上手くできません。
そのためトレーニングをしていかないといけないので、実力が上がるまでに時間もかかりますし、大変でもあります。

小冊子のメリットとデメリット

小冊子のメリットは、パッと手に取ってもらえると。

紙媒体なので、誰でも読めます。
例えば、ご高齢の方とかでも、手に取って読んでもらえることができる。

これは、小冊子の１番のメリットです。

デメリットは、情報量が限られることです。
紙の媒体っていうのは、書ける量が限定されますので。どうしても情報量は少ない。

また、当然印刷するのでコストがかかるということ。

他にも、お客様に、手渡しで渡さないといけません。
その場に小冊子がなければ渡しようがないむけです。

ブログのメリットとデメリット

プログも必須の情報発信ツールです。

メリットとしては、
ブログは発信している人も多ければ、読んでいる人も多いので、非常に馴染みのある媒体です。

他にも情報量をいっぱい出せますので、濃い教育には向いています。

あとは、シェアによる拡散効果。クチコミになります。

一方、デメリットもあります。
継続的に書いていかないといけないので、結構大変です。

あと、ブログは、読者から読みに来ないといけない。
読者、お客様の方からそのブログを開いてくれないと、読んでもらえないことはデメリット。

あと、デザインが必要です。
色をカラフルにしたり、写真を挿入したりとか、ある程度凝っていかないと読み応えがなくなってしまいます。

メルマガのメリット

おすすめなのは、ブロクに加えてメルマガで発信すること。
ブログの良さと強化しつつ、デメリットを消してくれます。

メルマガのメリットは、
こちらから読者に届けることができることです。

これは、ブログとの大きな違いですね。
ブログは、向こうから見に来てもらわなければいけません。
ですから、矢印の方向が逆になってきます。

また、何通も送れるので、情報量が濃くなります。
だから、いい教育が出来ます。

そして、自動化。これは一番のメリットだと思います。
システムを組めば、自動でお客さんに何通も自動で配信できます。

例えば７通送ろうとかですね、３０通送ろうということが、自動化できるわけです。

濃い情報が、自動でお客様に届くのは労力がかからずとてもよいメリット。

さらに、自動化できるっていうことは、人によってレベルの差が生まれません。

お客様に登録だけしてもらえば、あとは、あなたが作ったメルマガが、ずっと届くわけです。
よって、スタッフのレベル・力量には左右されないわけです。

メルマガは別に白黒で、普通の文章で大丈夫なので、凝らなくていいです。
そこはブログよりも楽ですね。

他にも、良いメルマガは友人たちにシェアしてもらえるので、拡散効果があります。
メルマガはコストが安いので費用的にも負担は最小限です。

メルマガ発信の２つのポイント

その、メルマガのポイントとしては、２つあります。

メルマガ集客

１つ目が、お客様に登録をしてもらうということ。
ネットビジネス上では集客っていう風に言います。

お店の集客っていうと、実際来店してもらうっていうことなんですが、メルマガに登録してもらうことも、集客と言います。

この登録・集客がまず１つのポイント。
お客様が登録したくなる仕掛けが必要です。

ライティング（文章術）

当然ですが、文章で読ませていかなければいけません。
お客様が、登録している人が、どんどん読みたくなる文章を書いていかなければいけません。

文章を書く、つまりライティングが上手になってく必要があります。

最後に

メルマガ集客とライテンィグについては、他の記事で情報発信していますので、それらも見てくださいませ。

そして自分の力量をアップさせて、プログに加えて、メルマガで、お客様に濃い教育を施していきましょう！

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