「2017年」の記事一覧(10 / 12ページ目)

コミュニケーションの達人はちょっとしたありがとうが上手い

マインドセットとチームづくり

仕事場の雰囲気がいいと、働いていても気持ちがいいですし、お客様もいい気分。そして仕事に身が入るので、より熱心に効率よくできるものです。そのための魔法の言葉が「ありがとう」。今日はありがとうの反対は何か、ということから、ありがとうの意味考えていきます。

コミュニケーションの達人は質より量

マインドセットとチームづくり

コミュニケーション、いつも頭を悩ませるところですね。もっとツーカーの仲になりたい。けど、微妙な距離感をもっている美容室経営者、リーダーはかなり多いですね。とくに、40代後半と20代前半など、リーダーとスタッフの年代が違うと話しも合わないし・・・など、どうしたて距離を取りがち。けど距離が離れると、どこか空気感はよそよそしくなる。これはなんとか解消したものです。そのキーワードが量なわけです。

「信用」ではなく「信頼」でコミュニケーションの達人になる!

マインドセットとチームづくり

信用と信頼、似ている言葉ですが、そのどちらをもってコミュニケーションするかで、人間関係は大きく、大きく変わります。このことがわかると心のキャパシティもグンと大きくなります。そして周りがみんなイキイキと自立的に動いてくれるようになります。そんな、信用と信頼のお話です。

プライドの是非

マインドセットとチームづくり

プライドというは大事ですね。しかし、もろ刃の剣でもあります。上手に使えば目標達成への役に立つし、逆にやらない言い訳にもなってしまうわけです。では、どういうプライドの持ち方があなたにとってよいものになるのでしょうか。

ニューロ・ロジカル・レベルで人生を変える

マインドセットとチームづくり

ニューロ・ロジカル・レベルというはNLPとう心理学の中の考え方です。セルフイメージ・ミッションというのは人生で、仕事で結果を出すためにとても大事だというのは他の記事でもお伝えしています。そのことをより知ってもらうと、より人生に変革をもたらすことができるのでしょう。

セルフイメージを上げると稼げる美容師になる

マインドセットとチームづくり

セルフイメージというのはビジネス、美容室経営で結果を出すのにとても密接に関係しています。とても重要です。成功している人はよくセルフイメージが高いと言います。ではセルフイメージとは何か?高いとは何か?どうやったら高くなるのか?そんなお話をしていきます。

はきものを揃えるとビジネスは上手くいく

マインドセットとチームづくり

はきものを揃えると人生もビジネスも上手くいく、なんて話を聞いたことはないですか?僕のメンターからは口酸っぱく言われました。ではなぜか?会社やお店での課題のひとつに、継続力というのがあります。いろいろとかかわらせていただきましたが、ウチはなにか始めても継続できないからダメなんだよね、そこが弱点なんだ、と嘆くリーダーは多いのです。ではどうしたらいいのでしょうか。

通信簿マネジメントファイルの入力方法

エモーショナルマーケティング

通信簿で総合感動比率満足度60%超えを果たすと売上アップが見込めるという話を別の記事でいたしました。この記事では通信簿をお客様から集めた際に、手で集計するのではなく、エクセルで集計する方法を動画で解説します。エクセルをダウンロードしてから動画をご覧ください。

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