経営計画書、つくってますか？スタッフを雇っていても、ひとりで個人事業としてやっていたとしても、経営計画書は必要です。なぜなら、あなたの「思考そのもの」だから。思考は現実化するといいます。ぜひ、経営計画書を作成しましょう！
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ステップメールでリピート率がバツグンに高い美容室経営を！
マジカルブランディングのテーマというのは、自動化で集客をするということ。そこでステップメールが非常に重要な役割を担っています。ステップメールを使ったメルマガで濃い教育をお客様に施す。その結果、来店回数をマックス化。３回のお客さんが６回、７回来たり、１０回、１２回来たりと、というような形を作って、客数をしっかり取っていきます。そして客数のコントロールもできるようにしていって、例えば休みも週休２日を実現したりと、理想のライフスタイルを手にしていきましょう！
美容室の集客は教育ブログを押さえるべし！
ブログ×メルマガで情報発信してお客様に届けよう、ということを私はおすすめしています。ブログ×メルマガは最強だと思っていますので、そこをどんどんがんばってやってお客様を自然に引き寄せて、集客していってほしいなと思います。今日はその発信についての注意事項をお話します。
行列の美容室経営はお客様に”教育”を施すことから！
お客様に教育を施すとは何のことでしょうか？お客様と美容師さんとの立場が、客と店の人、という感じだと、なかなか主導権が握れません。するとリピート率だとか来店周期とかがコントロールできない。結果、美容室経営は安定しません。しかし、この立場、つまりポジショニングを変化されることができるれば、一気に主導権をにぎることができるようになります。そのための大事な考え方をお伝えします。
コミュニケーションの達人！傾聴とは姿勢から！
人の悩みというのは大体が人間関係に行き着きますよね。その人間関係はコミュニケーションに依るところが多々あります。お店を進化させるために、リーダーが先頭切って走っているとき、みんなに着いてきてほしい。けどコミュニケーション不足により、人間関係が乱れ、バラバラになることがよくあります。 だからコミュニケーションをしっかりとればいい。たったそれだけのこと。けど、それが苦手な経営者・リーダーは結構います。チームメンバーと腹を割って話すことが日常だよ、という人は、むしろまれでしょう。その苦手意識をなくすためには、傾聴のスキルがあるといいのです。
