あなたのお店の財産は何ですか？当然、ひとつは人材。だから人財。そしてもうひとりが、今いるお客様ですよね。既存のお客様、常連様。この財産である今のお客様にいかに喜んでもらって、足しげく通ってもらうのか。ご新規さんを集客しようと、そちらに集中しがちですが、本当は今のお客様に着目したほうがずっといいのです。あるスタイリストの実際のお客様ひとりひとりの来店月動向の分析表より、その価値をはっきりさせていきます。
あなたのお店の財産は何ですか？当然、ひとつは人材。だから人財。そしてもうひとりが、今いるお客様ですよね。既存のお客様、常連様。この財産である今のお客様にいかに喜んでもらって、足しげく通ってもらうのか。ご新規さんを集客しようと、そちらに集中しがちですが、本当は今のお客様に着目したほうがずっといいのです。あるスタイリストの実際のお客様ひとりひとりの来店月動向の分析表より、その価値をはっきりさせていきます。