PDCAサイクルを回して、目標達成を確実なものにするには、先読み売上をしっかりと計算することが最低限必要です。先読み売上とは、「このままいったら今月の売上はいくらで着地するだろうか」ということです。過去3か月の毎日の売上データから計算していきます。
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コミュニケーションの達人！傾聴とは姿勢から！
人の悩みというのは大体が人間関係に行き着きますよね。その人間関係はコミュニケーションに依るところが多々あります。お店を進化させるために、リーダーが先頭切って走っているとき、みんなに着いてきてほしい。けどコミュニケーション不足により、人間関係が乱れ、バラバラになることがよくあります。 だからコミュニケーションをしっかりとればいい。たったそれだけのこと。けど、それが苦手な経営者・リーダーは結構います。チームメンバーと腹を割って話すことが日常だよ、という人は、むしろまれでしょう。その苦手意識をなくすためには、傾聴のスキルがあるといいのです。
